通告明确指出,从事按摩服务的企业和个人必须依法取得《营业执照》和《卫生许可证》,方可开展经营。此外,按摩师必须取得相应的职业资格证书,并持有《按摩师资格证书》上岗服务。
在服务项目方面,通告要求按摩服务企业必须按照国家规定的项目和服务标准进行操作,不得擅自增加、减少或改变服务内容。同时,按摩师在服务过程中,应严格遵守操作规范,确保服务质量。
为了保障消费者权益,通告对按摩服务价格、收费方式等方面也做了规定。按摩服务价格应明码标价,不得擅自提高收费标准。收费方式应透明,不得采取强制消费、诱导消费等不正当手段。
在服务质量方面,通告要求按摩服务企业应建立健全服务质量管理制度,对按摩师进行定期培训和考核,确保服务质量。消费者在消费过程中如发现服务质量问题,可向有关部门投诉。
为加强行业监管,通告明确了相关部门的职责。市场监管部门负责对按摩服务企业的营业执照、卫生许可证等证照的核发和监管;卫生健康部门负责对按摩师职业资格证书的核发和监管;商务部门负责对按摩服务价格、收费方式进行监管。
同时,通告还强调,对于违反规定的按摩服务企业和个人,将依法予以查处。对无证经营、超范围经营、服务质量低下等行为,将予以严厉打击,维护消费者合法权益。
此次武汉市政府发布的按摩行业最新通告,对于规范行业发展、提升服务质量、保障消费者权益具有重要意义。通告的出台,有助于推动按摩行业健康有序发展,为广大消费者提供更加安全、舒适的按摩服务。
在此,提醒广大消费者在享受按摩服务时,要选择正规、合法的按摩服务企业,注意查看企业的相关证照,确保自身权益不受侵害。同时,也希望按摩服务企业能够严格遵守相关规定,诚信经营,为消费者提供优质的服务。